Guest Relations/Relacionamento com o cliente – 535 Homes – Corretora de Imoveis e Turismo

Titulo da Vaga: Guest Relations/Relacionamento com o cliente

Localização: Salvador – BA

Descrição da Vaga: Somos a 535 Homes Aluguel por Temporada, um novo conceito no mercado imobiliário. Oferecemos serviços completos para a administração do seu imóvel por temporada, incluindo serviços profissionais de limpezae enxoval, gestão de propriedades e gestão total do seu anúncio nas principais plataformas de forma inteligente.Liberação de acesso de hóspedes e prestadores aos imóveis;Cobrança de taxas, diárias e depósito de segurança das reservas;Respostas a consultas nos canais de anúncios e redes sociais.Envio de proposta de hospedagem;Respostas de dúvidas;Elaboração de comunicação, respostas rápidas e automáticas;Atendimento a chamadas telefônicas e WhatsApp problemas na chegada e durante estadia;Integração com operacional de atrasos, late checkout, early checkin, manutenção e limpezas extras;Suporte ao financeiro sobre lançamentos extras em reservas para repasse;Passar feedback de avaliação de hóspedes ao operacional;Atendimentos a proprietários de imóveis e realização de bloqueios;Lançamento de alteração de reservas, limpeza extras, early checkin, late checkout;Acompanhamento de novas reservas e reservas de última hora;Intermediação com hóspedes sobre danos e pagamentos pendentes.

• Experiência anterior com recepção ou reservas;
• Nível de escolaridade: Graduação / Completo;
• Cursos de: Bacharel em Hotelaria, Bacharelado em Turismo;
• Mobilidade: Trabalhar presencialmente;
• Idioma: Inglês / Intermediário (Desejável); Espanhol / Intermediário (Desejável).

Nome da Empresa: 535 Homes – Corretora de Imoveis e Turismo

Salário:

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