Customer Service NVOCC – Acerta Consultoria

Titulo da Vaga: Customer Service NVOCC

Localização: Salvador – BA

Descrição da Vaga: Customer Service – NVOCC (agente de cargas) Maritimo, Áéreo e Rodoviário. Sobre a vaga: Buscamos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente, com habilidades para solucionar problemas e promover uma experiência excepcional. Se você é comunicativo, organizado e gosta de trabalhar com pessoas, essa vaga é para você! Responsabilidades: Atender e responder prontamente às solicitações de clientes de exportação, importação, terminais portuários e outros atores da cadeia logística, via e-mail, telefone, chat ou redes sociais. Solucionar problemas, registrar feedbacks e encaminhar solicitações para os departamentos responsáveis. Garantir a satisfação do cliente em todas as interações, oferecendo soluções rápidas e eficazes. Atualizar e manter registros no CRM da empresa. Monitorar e reportar KPIs relacionados ao atendimento ao cliente. Participar na criação e melhoria de processos internos para otimizar o suporte ao cliente. Requisitos: Experiência prévia como NVOCC (agente de cargas) Inglês intermediário; Excelente comunicação verbal e escrita. Conhecimento intermediário/avançado em ferramentas de CRM. Proatividade e habilidade para lidar com múltiplas tarefas. Salário: R$3.000,00 VR R$31,50 VA R$400 Plano Amil 14º salário Local: Caminho das Árvores, Salvador, Bahia, Brasil

• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Logística – Transporte
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT

Nome da Empresa: Acerta Consultoria

Salário: 3000 per month

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