Assistente De Service Desk –

Titulo da Vaga: Assistente De Service Desk

Localização: Salvador – BA

Descrição da Vaga: Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer

• Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.
• Estamos com a posição de **Assistente de Service Des**k** que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos.
• Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.
• Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.
• **Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)**- Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia; – Registrar, categorizar, direcionar, acompanhar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados; – Suporte técnico a hardwares e softwares; – Investigação e análiseinicial de incidentes.
• **Requisitos e qualificações** Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias: (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**- Desejavél ensino médio técnico completo desejável em TI e/ou curso equivalente.
• – Possuir experiência em atendimento a usuários, com escopo, incluindo tecnologia da Informação, em centrais do tipo helpdesk ou service desk; – Possuir experiência emoperação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows XP, Windows7, Windows 10 ou superior, Pacote MS-Office 2007, 2010, 365 ou superior, browsers de acesso à internet, etc).
• **Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)**- MCSA Windows 10 (Microsoft Certified Solutions Associate – Windows 10); Desejável 70-697 (Windows 10, Configuring); Desejável 70- 698 (Windows 10, Enterprise Desktop Support Technician); – 70-346 (Microsoft office 365); Desejável 70-347 (Microsoft office 365); Desejável MCITP – (Microsoft Certified IT Professional); – Curso oficial HDI: Customer Service Representative (CSR).
• **O que não abrimos mão: (Soft Skills)**- Mindset focado em construir soluções criativas; – Capacidade de aprendercom experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências; – Ser apaixonado por tecnologia; – Comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração.
• **Informações adicionais** Para esta posição oferecemos**:- Salário CLT Full; – Vale Refeição ou Alimentação (Alelo); – Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento); – Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade); – Assistência Médica Sulamérica; – Assistência Odontológica Sulamérica; – Seguro de Vida;- Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras); – Gympass;- Allya;- Day Off; – Premiação por indicações; – Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras.
• Evento da galera voltado para troca de conhecimento); – Oportunidade de crescimento profissional.
• Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho.
• Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games.
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• Isso faz parte do nosso dia-a-dia.
• Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.
• Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.
• Venha fazer parte do nosso time!

Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado

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