Assistente de TIC – Elevemed

Titulo da Vaga: Assistente de TIC

Localização: Salvador – BA

Descrição da Vaga: Prestar suporte técnico aos usuários da rede de computadores da empresa. Realizar montagem, reparos, instalações e configurações de equipamentos e softwares. Criar usuários e grupos e conceder acessos no Active Directory, Exchange, Sharepoint e sistema integrado da empresa. Acompanhar no sistema de chamados do TIC, o registro de requisições e incidentes, realizar a tratativa e/ou escalonar para o nível de atendimento adequado.

• Configurar Roteadores, Switchs e Access Point;
• Configurar Virtual Private Network (VPN);
• Solucionar problemas através de Acesso Remoto;
• Realizar etapas relacionadas a cabeamento estruturado (crimpagem de cabos, keystone e ativação de pontos de rede);
• Criar e configurar contas no Microsoft Exchange (e-mail/Teams), conforme os padrões estabelecidos em procedimento, mediante autorização da Gestão de RH e TIC;
• Encerrar contas no Microsoft Exchange (e-mail/Teams), conforme os padrões estabelecidos em procedimento, realizando download seguro de arquivos .pst e redirecionamento de e-mails, quando necessário, mediante autorização da Gestão de RH e TIC;
• Formatar e configurar computadores, notebooks e smartphones;
• Instalar programas e configurar equipamentos, para novos funcionários;
• Realizar manutenção técnica de equipamentos (como troca de peças), quando necessário;
• Detectar e verificar as condições de funcionamento dos equipamentos e adequação das instalações físicas, para as necessidades de TIC;
• Fornecer suporte aos colaboradores, esclarecendo dúvidas, corrigindo falhas técnicas de rede e telefonia, orientando sobre o uso adequado de equipamentos e softwares, etc.;
• Acompanhar incidentes e requisições, no sistema, fornecendo as tratativas adequadas, dentro dos prazos de atendimento estabelecidos pelo SLA e solicitando autorização da Gestão ou de outros Gestores responsáveis, quando necessário;
• Atualizar assinaturas de e-mail e configurar WhatsApp Business, Microsoft Teams e outros aplicativos, de uso corporativo;
• Preparar formulários e Termos de Responsabilidade, quanto aos equipamentos de TIC, aparelhos celulares e linhas móveis corporativas, para novos colaboradores e dar baixa de equipamentos devolvidos;
• Atualizar os controles de linhas móveis corporativas, a fim de manter a Gestão de TIC e Gestão de RH munidas de informações pertinentes.

• Graduação em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Tecnólogo em Redes ou afins;
• Microsoft Office intermediário, especialmente Excel;
• Experiência mínima de 01 ano, na função;
• Conhecimento de Sistemas Operacionais Windows (10, Server 2016, etc.);
• Conhecimento de configuração do Microsoft Office 365 (OneDrive, Sharepoint, Exchange) e em Active Directory, Servidor DHCP e DNS.

Diferencial:

• Desejável conhecimento em Máquinas Virtuais (Hyper-V);
• Desejável conhecimento em Sistema Operacional Linux.

Regime de trabalho: CLT.Jornada de trabalho – CH: segunda a quinta de 8h as 18h / sexta de 8h as 17h – 220h mensais.Benefícios: Vale Transporte + Auxílio Alimentação/Refeição (flexível) + Plano de Saúde + Convênio para Empréstimo Consignado.Vaga inclusiva: também disponível para PCD – Pessoa com Deficiência.

Nome da Empresa: Elevemed

Salário:

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