Consultor(a) Técnico II – Porsche Center – Salvador – Grupo Bamaq

Titulo da Vaga: Consultor(a) Técnico II – Porsche Center – Salvador

Localização: Salvador – BA

Descrição da Vaga: Atuar como backoffice para os consultores de maior patente na recepção, garantindo um atendimento com qualidade e presteza aos clientes da oficina segundo os moldes do Fabricante, coletando as informações necessárias para um diagnóstico preciso, garantindo assim a satisfação do cliente.

• Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço registrando as solicitações dos clientes referente aos veículos;
• Realizar abertura de ordem de serviço, realizando o lançamento das informações conforme códigos definidos;
• Realizar checklist de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório;
• Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção.
• Verificar se o serviço realizado necessita de algum complemento em relação a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário.
• Acompanhar os veículos em manutenção e fazer a interface com a equipe técnica visando maior agilidade no processo.
• Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação/autorização realizada pelo cliente.
• Realizar a entrega ativa do veículo ao cliente explicando os detalhes para a correção do defeito identificado.
• Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica.
• Dar suporte nos veículos de lanternagem.
• Realizar proteção das partes de contato da parte interna do veículo (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas), bem como atenção durante manobras dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço.
• Registrar avarias dos veículos documentando de forma clara garantindo a documentação necessária para processos internos e exigências do fabricante.

• Ensino Médio Completo;
• Desejável Técnico em Mecânica ou correlatos;
• Necessário ter atuado em oficina mecânica;
• Informática Básica;
• CNH B.

• Salário compatível com o mercado.

• VT + VR

• Convênio médico e odontológico

• Convênio Farmácia

• Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa

• Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub

• Gympass

• Cesta de Natal

• Day Off (aniversário)

Nome da Empresa: Grupo Bamaq

Salário:

Candidatar-se a vaga!